こんにちは、配達員のeveryです。
このページを開いてくださり、誠にありがとうございます！
皆さまは現在、宅急便を受け取るためのポストやボックスをお持ちでしょうか？
「ポストしかない」「両方ある」「宅配ボックスがポストと兼用になっている」などなど、さまざまかと思います。
宅配ボックスの設置にかかわらず、常に「対面手渡し」が原則になっている荷物もありますが、多くはそうではありません。
もしもあなたのお宅のポストにときどき「不在通知」が入っているのであれば、それはあなたの受け取り体制にまだ改善の余地があることを示している可能性があります。
そのような現状に「そろそろ宅配ボックスを買おうか」などと考え始めた方は、ぜひこのページを最後まで読んでいってください！
バリバリ現役の配達員が、賢い「ポスト／宅配ボックス選び」について、その【考え方】と【宅配ボックスがなかったら？】を徹底解説します！
★このページでは「すでにポストのある方」が「新たに宅配ボックスを設置する場合」を想定しています。
★クール便・なまもの・チケットなどはポストや宅配ボックスでは受け取りできません。
★【考え方】を後回しにして【組み合わせの具体例】を知りたい方は『ポストと宅配ボックス、どんな組み合わせがいい？ベストマッチを紹介』をお読みください！
【合わせて読んでおきたい！】
●ポストの種類とは？配達員が宅急便の受け取り機能でポストを分類しました！『投函口サイズだけじゃない！持ち戻りにならないポストの選び方とは？』
●宅配ボックスの種類とは？配達員が宅急便の受け取り機能で宅配ボックスを分類しました！『宅配BOXにはどんな種類がある？メリットとデメリットを徹底解説！』
ポスト／宅配ボックス／置き配・・・３つの組み合わせで【受け取り機能】のアップを！
お客様にとっての大切なことは「荷物を万全な形で受け取れること」そしてまたギフトの場合は「贈ってくださった方にすみやかにお礼のご連絡ができること」でしょうか。
そして私たち配達側からすると、「お荷物を万全な形でお届けすること」そしてそれを「可能なかぎり初回の配達で」ということになります。
ですので、ネコポスやゆうパケットといった【投函小物】や、それよりも大きな【宅急便・宅配便】を、ご不在のときでも「安全」「確実」に受け取れる体制になっていることが重要です。
そして一般家庭であれば、不在時に受け取る形としては「ポストで受け取る」「宅配ボックスで受け取る」「置き配で受け取る」という3つが考えられますよね。
この3つをあなたのお宅の事情に合わせて選ぶことで、荷物のよりスムーズな受け取り方を実現する【受け取り機能】を高めることができます。
宅急便のサイズと「3つの受け取り方法」の関係は？
この３つの受け取り方には、それぞれに得意とする「荷物のサイズ」があります。
まずは受け取り方と荷物のサイズの関係をざっくりと頭に入れておきましょう。
「ざっくり」というのは、もちろんポストや宅配ボックスにはさまざまな大きさのちがいがあるからですし、またここで言う「荷物のサイズ」とは「一般的な規格の箱の外寸」を意味しているからです。
箱の形状は一辺が「薄い」「長い」などと「縦・横・高さ」のバランスを変えたものが多々あるため、80サイズでも宅配ボックスに入らない場合があります、
現実にはさまざまな「例外」が存在しますので、あくまで「ざっくりと」です。
詳しくは『宅急便・宅配便の「サイズ」とは？現役配達員が徹底解説します！』をお読みください。
【フルサイズのポスト】ネコポスやレターパックライトなどの「投函小物」が受け取れます。
※「フルサイズのポスト」については『投函口サイズだけじゃない！持ち戻りにならないポストの選び方とは？』をお読みください。
【重要ポイント】
「フルサイズ鍵なしのポスト」は防犯性は低いのですが、「入るサイズの宅急便は入れてOK」にしていただくと「鍵なしの小さな宅配ボックス」として使うことができます。
投函小物はもちろん、60サイズ程度の宅急便や80サイズの宅急便も入ることがあります。
【宅配ボックス】一般サイズの宅配ボックス。
投函小物はもちろん、60サイズからだいたい100サイズ、ボックスによっては120サイズ程度まで入る場合があります。140サイズ以上の箱が入る宅配ボックスはあまり多くありません。
【置き配】大きさの制限はありませんので「特大の宅配ボックス」と考えることができます。
上記はあくまで参考程度に考えていただければと思います。
「3つの受け取り方法」にはサイズ以外にも「得意」や「不得意」が
この「ポスト」「宅配ボックス」「置き配」という3つの受け取り方法には、荷物のサイズ以外にも「得意」「不得意」があります。
私が考えるに、宅急便・宅配便の受け取り機能は【①サイズの自由度】【②個数の自由度】【③防犯性】【④耐候性】【⑤フルサイズのポスト機能】の５つに集約されます。
【①サイズの自由度】（どれだけの大きさまで受け入れ可能か）
【②個数の自由度】（施錠にかかわらず配達員が1日に何度も追加で投入できるか）
【④耐候性】（雨・雪・強風への耐久性）
【③防犯性】（持ち去りやいたずらの防止・個人情報の保護）
【⑤フルサイズのポスト機能】（フルサイズの投函小物に対応した大きさや機能）
①～⑤が高いレベルですと「受け取れなかった」や「再配達」が起こりづらく、安心してお出かけができますので、以下これらを【あんしん５項目】と仮称しておきます
この受け取り機能の指標となる【あんしん５項目】について、３つの受け取り方法はそれぞれ異なる「得意」「不得意」を持っています。
以下に表に表してみました。
| ①サイズの自由度 | ②個数の自由度 | ③防犯性 | ④耐候性 | ⑤フルサイズのポスト機能 | |
| 置き配 | ◎得意 | ◎得意 | 物置なら◎得意、玄関なら❌不得意 | 物置なら◎得意、玄関なら❌不得意 | — |
| 宅配ボックス | ワンドアなら〇まあまあ、マルチドアなら❌不得意 | 追加可能タイプなら◎得意、その他は❌不得意 | ◎得意 | ◎得意 | 機種によって◎あるものと❌無いものとがある |
| ポスト | 機種によって〇まあまあと❌不得意とがある | ◎得意 | カギがあれば◎得意、無ければ❌不得意 | 機種によって◎得意と〇まあまあとがある | 機種によって◎得意と❌不得意とがある |
おおまかにですが、【置き配】はサイズの自由度や個数の自由度は得意ですが、防犯性や耐候性にはバラつきがあります。
【宅配ボックス】は防犯性・耐候性は得意ですが、サイズの自由度・個数の自由度・フルサイズのポスト機能にはバラつきがあります。
【ポスト】は個数の自由度は得意ですが、サイズの自由度・防犯性・耐候性・フルサイズのポスト機能にはバラつきがあります。
これらの特徴をうまく組み合わせて、受け取り機能の「最大化の方法」を考察するのがこのページの狙いです。
受け取り機能を最大化する「宅配ボックスとポストのマッチング」を考えてみましょう
「宅配ボックスとポストのマッチング」を考えるにあたっては、いくつもの要因が重なりますので、（１）（２)（３）の３つのステップで問題を整理し評価しました。
（１）私たち配達側からすると、「ポスト／宅配ボックス／置き配」という3つの受け取り方法の中で、最も影響力の強い要件は「置き配がどのようにできるか／できないか」ですので、まずはこれを４つのシチュエーションに分けて考えます。
A.物置に常に置き配ができる方の場合
B.風除室に常に置き配ができる方の場合
C.玄関前などに常に置き配ができる方の場合
D.置き配がまったくできない方の場合
ご自身がA.B.C.Dのどのシチュエーションに当てはまるのか、考えてみてくださいね！
（２）さらに、そのシチュエーションでポスト各種と宅配ボックス各種を組み合わせて、その場合の「あんしん５項目（サイズの自由度・個数の自由度・防犯性・耐候性・フルサイズのポスト機能）」を考察してみましょう。
（３）そしてこれらを、以下の４段階で評価します。
◎：まず心配ない
○：まあまあよい
△：ないよりはマシ
❌：安心はできない
以上の方法で「どの項目が」「どの受け取り設備によって」「どれだけカバーできているか」を評価することで「宅配ボックスとポストのマッチング」を考える、というわけです。
宅配ボックスもなく置き配もできないお宅の「受け取り機能」の評価は？
手始めに、まずは【D.置き配がまったくできないお宅】で、宅配ボックスもないときにはどのような評価になるのか？シミュレーションしてみましょう。
ポストの状況は以下の３パターンに分けて評価してみました。
D-1.ポストがフルサイズではないとき
D-2.ポストが鍵付きのフルサイズのとき
D-3.ポストが鍵なしのフルサイズのとき（小さな宅急便をポストで受け取ることがOKされているとき）
まずは【D-1.ポストがフルサイズではないとき】です。
| D-1. | ①サイズの自由度 | ②個数の自由度 | ③防犯性 | ④耐候性 | ⑤フルサイズのポスト機能 |
| 評価 | ❌ | ❌ | △ | △ | ❌ |
| 担当設備 | なし | なし | 非フルサイズのポスト | 非フルサイズのポスト | 非フルサイズのポスト |
お留守のときに宅急便はまったく受け取れませんので①サイズや②個数の自由度は❌になります。
また投函小物（ネコポスやゆうパケットなど）もポストには入りきらず、ポストからはみ出したままの状況になりますので個人情報は丸見え、③④は△ということになります。
この状況で荷物を受け取るお留守番の方がいない場合は、ほとんどの荷物が「持ち戻り→再配達」となるでしょう。
続いて【D-2.ポストがフルサイズ鍵付きのとき】です。
| D-2. | ①サイズの自由度 | ②個数の自由度 | ③防犯性 | ④耐候性 | ⑤フルサイズのポスト機能 |
| 評価 | ❌ | ❌ | ○ | ○ | ◎ |
| 担当設備 | なし | なし | フルサイズ鍵付きのポスト | フルサイズ鍵付きのポスト | フルサイズ鍵付きのポスト |
フルサイズ鍵付きのポストの場合、投函小物はきちんとポスト内に入りますが、宅急便は受けいれることができません。
そのためあんしん５項目の①サイズや②個数の自由度に関しては❌評価のままです。
そして【D-3.ポストがフルサイズ鍵なしのとき】ですが、この場合は「小さな宅急便をポストで受け取ることがOKされているとき」という前提です。
| D-3. | ①サイズの自由度 | ②個数の自由度 | ③防犯性 | ④耐候性 | ⑤フルサイズのポスト機能 |
| 評価 | △ | △ | △ | ○ | ◎ |
| 担当設備 | フルサイズ鍵なしのポスト | フルサイズ鍵なしのポスト | フルサイズ鍵なしのポスト | フルサイズ鍵なしのポスト | フルサイズ鍵なしのポスト |
「フルサイズ鍵なしのポスト」を「小さな宅急便をポストで受け取ることがOK」としたことで、①サイズ②個数の自由度は１ランクアップしました。
鍵がないので③防犯性は１ランク下がりましたが、小さくても宅配ボックスの役目を果たす設備が玄関にあることで、「受け取りの利便性」はグッと上がることがおわかりになるのではないでしょうか。
まとめ
●ポスト／宅配ボックス／置き配 の３つの受け取り方法がある
●それぞれの受け取り方法には得意なサイズがある
●防犯性だけではなく雨・風・雪などへの「耐候性」も重要
●カギなしのフルサイズのポストは「小さな宅配ボックス」になる
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ここまでいかがでしたでしょうか？ 現在のご自宅の【置き配のタイプ】【ポストのタイプ】【宅配ボックスのタイプ】から「受け取り機能＝【あんしん5項目】」を推測できるようになりましたか？
これから宅配ボックスを設置しようという方は、ご自宅のシチュエーションをいま一度振り返り、置き配がどの程度可能なのか、現在お使いのポストはどのタイプなのかを確認してみてくださいね！
ここから先、もう少し踏み込んだポストと宅配ボックスの具体的な組み合わせについては『ポストと宅配ボックス、どんな組み合わせがいい？ベストマッチを紹介』を読んでみてくださいね。
最後までお読みいただき、誠にありがとうございました！
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